CL関連業務に必要なレンズやケアの基礎知識、検査知識の習得を目指します。動画や取扱説明書などの資料を使って、正しいCLの取扱い指導方法を学びます。

対象者	CL関連業務に初めて携わる方、CLや視力検査の基本知識を身につけたい方
主な研修内容	【1日目】 眼科基礎知識、CL基礎知識、眼の屈折など ・眼の構造と役割、CLの分類と各部の名称・規格、眼鏡との相違点、屈折異常の分類と視力矯正レンズ 【2日目】 屈折検査知識など ・屈折検査の手順と留意点 【3日目】 屈折検査知識、フィッティング知識、CLケア知識など ・屈折検査の手順と留意点、フィッティングの考え方、一般的なCLケアの特徴と留意点 【4日目】 HCL・SCL取り扱いなど ・CL取扱いにおける留意点、取扱い指導 【5日目】 トライアルレンズでの視力検査、修了テストなど ・CL度数の決定手順 ※研修センターによってカリキュラムの順序が異なる場合がございます。
受講料	5,000円（税抜）

開催スケジュール

CLベーシックコース
研修センター	仙台	東京	名古屋	大阪	福岡
定員	6名	8名	8名	8名	8名
時間	9:30〜17:00	10:00〜17:30	10:00〜17:30	10:00〜17:30	10:00〜17:30
開講回数	年4回	年10回	年9回	年10回	年4回

CLベーシックコース
研修センター	仙台
定員	6名
時間	9:30〜17:00
開講回数	年4回
研修センター	東京
定員	8名
時間	10:00〜17:30
開講回数	年10回
研修センター	名古屋
定員	8名
時間	10:00〜17:30
開講回数	年9回
研修センター	大阪
定員	8名
時間	10:00〜17:30
開講回数	年10回
研修センター	福岡
定員	8名
時間	10:00〜17:30
開講回数	年4回

※詳細は営業担当者へお問い合わせください。
※受講申込み人数が開講2週間前までに定員の半数に満たない場合は、誠に勝手ながら閉講とさせていただきます。あらかじめご了承願います。

より高度なCLの知識などの理解を目指します。

対象者	1年程度の眼科実務経験のある方、CLベーシックコース内容の知識をお持ちの方
主な研修内容	【1日目】 眼科知識、CL装用と角膜の変化、円錐角膜など ・CLに起因する主要な眼疾患の知識、角膜生理とCL装用による角膜への影響、円錐角膜の基礎知識 【2日目】 トーリックCL、遠近両用CL、特殊レンズ、修了テストなど ・トーリックCLの分類と処方の流れ、老視・遠近両用CLの分類と処方の流れ、特殊レンズの情報など ※研修センターによってカリキュラムの順序が異なる場合がございます。
受講料	5,500円（税抜）

開催スケジュール

CLアドバンスコース
研修センター	仙台	東京	名古屋	大阪	福岡
定員	6名	8名	8名	6名	8名
時間	9:30〜17:00	10:00〜17:30	10:00〜17:30	10:00〜17:30	10:00〜17:30
開講回数	年2回	年2回	年2回	年2回	年3回

CLアドバンスコース
研修センター	仙台
定員	6名
時間	9:30〜17:00
開講回数	年2回
研修センター	東京
定員	8名
時間	10:00〜17:30
開講回数	年2回
研修センター	名古屋
定員	8名
時間	10:00〜17:30
開講回数	年2回
研修センター	大阪
定員	6名
時間	10:00〜17:30
開講回数	年2回
研修センター	福岡
定員	8名
時間	10:00〜17:30
開講回数	年3回

※詳細は営業担当者へお問い合わせください。
※受講申込み人数が開講2週間前までに定員の半数に満たない場合は、誠に勝手ながら閉講とさせていただきます。あらかじめご了承願います。

接遇の重要性、必要性をご理解いただいた上で、基礎知識を習得。実習やロールプレイングを通じて基本スキルを確認いたします。

対象者	接遇マナーを初めて学ぶ方、基礎を身につけたい方、 後輩スタッフ指導に携わる方、接遇マナーの基礎の再確認をしたい方
主な研修内容	1. 接遇マナーとは接遇の心構えと重要性 2. 身だしなみ身だしなみの重要性とポイント 3. 話し方と言葉づかい感じの良い話し方のポイント、敬語について 4. 表情笑顔の役割 5. 立ち居ふるまいあいさつのポイント、3種類のお辞儀、基本動作のポイント 6. 電話応対電話の特性と応対の基本的な流れ 7. 患者様応対ロールプレイング ※研修センターによってカリキュラムの順序が異なる場合がございます。
受講料	3,000円（税抜）

開催スケジュール

接遇マナーコース
研修センター	仙台	東京	名古屋	大阪	福岡
定員	6名	8名	6名	6名	6名
時間	10:00〜17:00	10:00〜17:00	10:00〜17:00	10:00〜17:00	10:00〜17:00
開講回数	年1回	年3回	年2回	年2回	年1回

接遇マナーコース
研修センター	仙台
定員	6名
時間	10:00〜17:00
開講回数	年1回
研修センター	東京
定員	8名
時間	10:00〜17:00
開講回数	年3回
研修センター	名古屋
定員	6名
時間	10:00〜17:00
開講回数	年2回
研修センター	大阪
定員	6名
時間	10:00〜17:00
開講回数	年2回
研修センター	福岡
定員	6名
時間	10:00〜17:00
開講回数	年1回

※詳細は営業担当者へお問い合わせください。
※受講申込み人数が開講2週間前までに定員の半数に満たない場合は、誠に勝手ながら閉講とさせていただきます。あらかじめご了承願います。

クレームに対する考え方やとらえ方、対応方法について理解を深めていただきます。

対象者	医療施設で働くすべての方
主な研修内容	1. クレームの考え方クレーム対応の心構えを確認する 2. クレームの原因クレームを引き起こす原因について確認する 3. クレーム対応の基本ステップクレーム対応の手順を把握する 4. 電話応対でのクレーム電話でのクレーム対応のポイントを把握する 5. クレームの防止クレームを未然に防ぐ対策の紹介 6. クレーム対応の実習誠意が伝わる初期対応を身につける ※研修センターによってカリキュラムの順序が異なる場合がございます。
受講料	3,000円（税抜）

開催スケジュール

クレーム対応コース
研修センター	仙台	東京	名古屋	大阪	福岡
定員	6名	8名	6名	6名	6名
時間	13:00〜16:00	13:00〜16:00	10:00〜13:00 または13:00〜16:00	10:00〜13:00 または13:00〜16:00	13:00〜16:00
開講回数	年1回	年2回	年2回	年2回	年1回

クレーム対応コース
研修センター	仙台
定員	6名
時間	13:00〜16:00
開講回数	年1回
研修センター	東京
定員	8名
時間	13:00〜16:00
開講回数	年2回
研修センター	名古屋
定員	6名
時間	10:00〜13:00 または13:00〜16:00
開講回数	年2回
研修センター	大阪
定員	6名
時間	10:00〜13:00 または13:00〜16:00
開講回数	年2回
研修センター	福岡
定員	6名
時間	13:00〜16:00
開講回数	年1回

※詳細は営業担当者へお問い合わせください。
※受講申込み人数が開講2週間前までに定員の半数に満たない場合は、誠に勝手ながら閉講とさせていただきます。あらかじめご了承願います。

医療施設で働く上での基本と、チームワークを高めるコミュニケーション力について理解していただきます。

対象者	医療施設で働くすべての方
主な研修内容	1. 医療施設で働く上での基本 ビジネスマナーと接遇マナーの重要性について理解する 2. チームワークを高めるコミュニケーション ワークを通じ、チームワークを高めるコミュニケーションについて理解を深める ※研修センターによってカリキュラムの順序が異なる場合がございます。
受講料	3,000円（税抜）

開催スケジュール

医療スタッフのためのコミュニケーションコース
研修センター	仙台	東京	名古屋	大阪	福岡
定員	6名	8名	6名	6名	6名
時間	13:00〜16:00	10:00〜13:00	10:00〜13:00 または13:00〜16:00	10:00〜13:00 または13:00〜16:00	13:00〜16:00
開講回数	年1回	年2回	年2回	年2回	年1回

医療スタッフのための コミュニケーションコース
研修センター	仙台
定員	6名
時間	13:00〜16:00
開講回数	年1回
研修センター	東京
定員	8名
時間	10:00〜13:00
開講回数	年2回
研修センター	名古屋
定員	6名
時間	10:00〜13:00 または13:00〜16:00
開講回数	年2回
研修センター	大阪
定員	6名
時間	10:00〜13:00 または13:00〜16:00
開講回数	年2回
研修センター	福岡
定員	6名
時間	13:00〜16:00
開講回数	年1回

※詳細は営業担当者へお問い合わせください。
※受講申込み人数が開講2週間前までに定員の半数に満たない場合は、誠に勝手ながら閉講とさせていただきます。あらかじめご了承願います。

電話の特性を理解し、感じの良い応対のポイントを学んでいただきます。

対象者	電話応対に携わるすべての方
主な研修内容	1. 電話の特性を知る電話によるコミュニケーションの特徴を理解する 2. 押さえておきたい3つのポイント信頼される電話応対に求められること 3. 言葉づかいの基本敬語とクッション言葉の基本を確認する 4. 感じの良い話し方ワークを通じ、感じの良い話し方のスキルアップを目指す 5. 基本の電話応対基本の流れを理解し、ロールプレイングで振り返りを行う ※研修センターによってカリキュラムの順序が異なる場合がございます。
受講料	3,000円（税抜）

開催スケジュール

電話応対コース
研修センター	仙台	東京	名古屋	大阪	福岡
定員	6名	8名	6名	6名	6名
時間	10:00〜13:00	13:00〜16:00	10:00〜13:00 または13:00〜16:00	10:00〜13:00 または13:00〜16:00	10:00〜13:00
開講回数	年1回	年2回	年2回	年2回	年1回

電話応対コース
研修センター	仙台
定員	6名
時間	10:00〜13:00
開講回数	年1回
研修センター	東京
定員	8名
時間	13:00〜16:00
開講回数	年2回
研修センター	名古屋
定員	6名
時間	10:00〜13:00 または13:00〜16:00
開講回数	年2回
研修センター	大阪
定員	6名
時間	10:00〜13:00 または13:00〜16:00
開講回数	年2回
研修センター	福岡
定員	6名
時間	10:00〜13:00
開講回数	年1回

※詳細は営業担当者へお問い合わせください。
※受講申込み人数が開講2週間前までに定員の半数に満たない場合は、誠に勝手ながら閉講とさせていただきます。あらかじめご了承願います。

スタッフ育成における仕事の教え方の基本と効果的なコミュニケーションを理解していただきます。

対象者	スタッフ育成に携わる方（今後予定の方を含む）
主な研修内容	1. 「教える前」の心構え組織における人材育成の目的とその重要性について理解する 2. 教える前に身につけておきたいこと必要な要素について確認する 3. 仕事の教え方の基本教え方の手順やポイントを理解し、スキルアップを目指す ※研修センターによってカリキュラムの順序が異なる場合がございます。
受講料	3,000円（税抜）

開催スケジュール

仕事の教え方スキルアップコース
研修センター	仙台	東京	名古屋	大阪	福岡
定員	6名	8名	6名	6名	6名
時間	10:00〜13:00	10:00〜13:00	10:00〜13:00 または13:00〜16:00	10:00〜13:00 または13:00〜16:00	10:00〜13:00
開講回数	年1回	年2回	年2回	年2回	年1回

仕事の教え方スキルアップコース
研修センター	仙台
定員	6名
時間	10:00〜13:00
開講回数	年1回
研修センター	東京
定員	8名
時間	10:00〜13:00
開講回数	年2回
研修センター	名古屋
定員	6名
時間	10:00〜13:00 または13:00〜16:00
開講回数	年2回
研修センター	大阪
定員	6名
時間	10:00〜13:00 または13:00〜16:00
開講回数	年2回
研修センター	福岡
定員	6名
時間	10:00〜13:00
開講回数	年1回

※詳細は営業担当者へお問い合わせください。
※受講申込み人数が開講2週間前までに定員の半数に満たない場合は、誠に勝手ながら閉講とさせていただきます。あらかじめご了承願います。