Q＆A。コンタクトレンズのメニコン

Q&A

以下にメルスプランでお客さまからよくあるご質問とその答えをまとめました。ご参考ください。

メルスプランでは、途中で違う種類のコンタクトレンズに変更できますか？

メルスプランでは、眼科医の判断により、ハードタイプからソフトタイプへの変更、
通常のコンタクトレンズから遠近両用コンタクトレンズへの変更も可能です。

〈ご注意〉
●通常タイプから遠近両用タイプへの変更では、月額費用が1890円（税込）から3465円（税込）となります。
2WEEKメニコン遠近両用は月額費用2205円（税込）となります。メニコン1DAYは月額費用4620円（税込）となります。
●入会金の差額がある場合には返金、徴収はされません。

メルスプランでは乱視用のコンタクトレンズも対象となりますか？

ハードコンタクトレンズは乱視矯正力がありますが、ソフトコンタクトレンズの乱視用は2WEEKメニコンプレミオトーリック・マンスウエアトーリック・メニコンソフト72トーリックがあり、メルスプランの対象コンタクトレンズとなっています。

メルスプランではコンタクトレンズは自分のものになるのですか？

メルスプランは月額費用をいただいてコンタクトレンズを提供させていただくシステムですので、ご自分のコンタクトレンズとしてご使用いただけます。ただし、1年後にはコンタクトレンズを新しくできるリニューアルサービスがご利用できますが、その際はそれまでご使用のコンタクトレンズとの交換となります。解約（1年未満はできません）される場合は、コンタクトレンズをご返却いただくことはありません。

※リニューアルサービス：1年ごとに新品コンタクトレンズと交換させていただくサービス。

メルスプランでは、入会金と月額費用とは別にコンタクトレンズ代金が必要ですか？

メルスプランは、入会金と月額費用以外に、コンタクトレンズ代金をいただくことはありません。ご入会時に、入会金と2ヵ月分の月額費用をお支払いいただき、その際にコンタクトレンズ両眼分をご提供いたします。3ヵ月目以降の月額費用はクレジットカードもしくは、ご指定口座からの自動引き落としになります。 。

※ただし、眼の検査料が必要となります。

メルスプランの月額費用には、眼科の検査料も含まれるのですか？

眼科での検査料は別途必要となります。

メルスプラン（コンタクトレンズのみ）の月額費用1890円（税込）は、両眼のサポート費用ですか？

メルスプランでの入会金と月額費用1890円（税込）は両眼分の費用です。
尚、メニフォーカルは月々3465円（税込）、メニコン1DAYは月々4620円（税込）、2WEEKメニコンプレミオは月々2205円（税込）、2WEEKメニコン遠近両用は月々2205円（税込）、メニコンティニュー（終日装用）は月々2205円（税込）となります。

転居した場合は、メルスプランの加盟施設の変更ができますか？

転居や施設の閉店等の事情がある場合には、登録加盟施設の変更が可能です。
お近くの加盟施設に行っていただければ、変更手続きができます。

メルスプランの加盟施設であれば、いつでも、どこでも利用できますか？

メルスプランのサポートが受けられるのは、基本的に登録した加盟施設となります。ただし、出張や旅行先での破損などで緊急性がある場合には、近くのメルスプラン加盟施設でサポートすることができます。

※1年後のリニューアルは登録施設のみのサポートなります。

※コンタクトレンズの交換には、眼の検査が必要となります。

メルスプランに入会後、途中で解約はできますか？

ご入会後１年以内は解約できません。1年を超えればご自由に解約は可能です。退会の手続きは、毎月20日を締め日とし、翌月20日付けで退会となります。
登録施設にお申し出いただき、手続きをお願い致します。
例）
11月19日に退会のお申し出（11月20日締め）　→　12月20日付け退会
11月21日に退会のお申し出（12月20日締め）　→　1月20日付け退会
また、ご入会後1年経過時に、新しいコンタクトレンズへお取り替えができるリニューアルサービスがございますが、1年ちょうどで解約される場合はこのサービスが受けられなくなりますので、ご注意ください。

「定額制コンタクト」メルスプランは、片眼でも入会できますか？

本来、片眼しかコンタクトコンタクトレンズが必要のない方のために「片眼利用サービス」をご用意しております。
詳しくは、メルスプラン加盟施設にておたずねください。ただし、メニコン1DAYは除きます。

コンタクトレンズを普通に購入した後でメルスプランに入ることはできますか？

通常にお求めいただいたコンタクトレンズへのメルスプラン適用はしておりません。
メルスプランでは入会時にご提供するコンタクトレンズ費用（両眼分2枚・定期交換型コンタクトレンズ・1日使い捨てコンタクトレンズの場合は3ヵ月分）が含まれています。
入会後の各種サービスは、このコンタクトレンズを対象として適用となります。

学生ですが、メルスプランに入会できますか？

ご入会できます。
但し、18歳未満の学生（高校生以下）の場合、保護者の同意が必要となります。

メルスプランは子どもにも向いていますか？

コンタクトレンズのはめ外しやケアができることが前提ですが、メルスプランはお子様にも安心してご利用いただけます。
2010年8月、メルスプランは社団法人全国子ども会連合会より、「子ども達の健全な育成に寄与するサービス」として子ども会推奨マーク対象商品の認定を受けました。
詳しくはこちらのページををご覧ください。

メルスプランは、子ども会推奨サービスです。
http://www.menicon.co.jp/mels/kodomo/index.html

お願い：コンタクトレンズは高度管理医療機器です。必ず眼科医の処方を受けてお求めください。

  • ●装用時間・期間を正しくお守りください。
  • ●取扱方法を守り、正しくご使用ください。
  • ●指示された定期検査は必ずお受けください。
  • ●少しでも異常を感じたら直ちに眼科医の検査をお受けください。

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