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2017年12月

コンタクトレンズ用ケア用品
一部対象製品における自主回収のお詫びとお知らせ

平素は弊社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。

 この度、弊社の子会社である株式会社メニコンネクトが製造しておりますコンタクトレンズ用ケア用品の一部製品の製造工程に不適合が認められたため、該当製造番号の対象製品を自主的に回収させていただきます。

 お客様ならびに関係者の皆様には多大なご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質管理・強化に努めてまいります。

1.対象製品

対象品目 (販売名) 製造番号

エピカコールド70mL

エピカ70mL

(エピカコールド)

703021、703031、703061、703071、704281、705301

705311、705312、706011、707051、709121、710201

711271、711281、711291、711301

エピカコールドアクアモア70mL

エピカアクアモア70mL

(エピカコールドⅡa)

704271、704272、706021、707241、709111、710231

カラコンケア70mL

(レンズリフレッシュ)

703031、705301、706011、707051、710201

※平成29年3月以降に購入された70mL製品のみが対象であり、その他容量の製品は問題ございません。

製造番号

<対象製品外観>

<得意先各位>

得意先各位におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、貴社店舗の在庫に下記対象製品がございましたら、お客様への販売を中止いただきますようお願い申し上げます。

対象品目

JANコード/商品名

エピカコールド70mL

エピカ70mL

4984194321959/エピカ70mL

4984194322116/エピカ70mLクリア

エピカコールドアクアモア70mL

エピカアクアモア70mL

4984194322123/アクアモア70mL

カラコンケア70mL

4984194322260/カラコンケア70mLクリア

4984194322444/カラコンケア70mL(大木PB)

2.理由
 製造ラインの無菌性に関する製造工程検証試験において不適合が認められたため、対象製品を自主的に回収させていただくことといたしました。なお、製品の出荷時における承認規格試験(無菌試験を含む)には適合しております。

3.危惧される健康被害
 出荷時における承認規格試験(無菌試験を含む)には適合しているため、健康被害が発生する可能性は極めて低いものと考えます。また現在までのところ、健康被害の報告は受けておりません。

4.回収開始年月日
 平成29年12月29日

5.お問い合わせ先
 該当製造番号の対象製品をご使用になっているお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、下記フリーダイアルまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
 株式会社メニコン お客様センター特設ダイヤル
 TEL:0120-103-758 (受付時間 10:00~17:00 日曜祝日休業)
 (年末年始:12/31、1/1休業)

以上

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